Última actualización: [COMPLETAR: fecha de firma del convenio municipal].
Esta política cumple con los requisitos de Google Play y la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326).
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Introducción
Idear Tecnologías (en adelante, "nosotros", "el desarrollador") es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la aplicación móvil Alerta Bariloche (en adelante, "la App").
Esta política describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y qué derechos tienen los usuarios. Al registrarte y utilizar la App, aceptás los términos aquí descriptos.
Importante: Alerta Bariloche es una herramienta de emergencia comunitaria. Los datos personales se comparten exclusivamente con vecinos registrados en el mismo barrio durante situaciones de alerta activa.
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Datos que recopilamos
Para el funcionamiento de la App como sistema de alertas barriales, recopilamos los siguientes datos personales obligatorios y opcionales:
Identificador único de notificaciones (FCM Token): generado por Firebase Cloud Messaging para el envío de alertas push.
Datos de ubicación precisa y aproximada: solo cuando se activa una alerta o se otorgan los permisos correspondientes.
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Cómo utilizamos tus datos
Los datos personales son utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
Autenticación: verificar tu identidad al iniciar sesión.
Envío de alertas barriales: cuando presionás un botón de emergencia, tu nombre, dirección, teléfono, nota médica y ubicación GPS se envían a los usuarios registrados en tu mismo barrio.
Recepción de alertas: para mostrarte notificaciones cuando un vecino de tu barrio active una alerta.
Actualización de ubicación: durante una alerta activa, tu posición GPS se actualiza cada 60 segundos para que los vecinos puedan asistirte.
Contacto de emergencia: tu contacto de emergencia es visible junto con tus datos durante una alerta activa.
Muro Barrial: si utilizás esta función, tu nombre aparece públicamente junto a tus publicaciones dentro de tu barrio.
Restricción importante: Los datos de contacto, dirección y ubicación GPS NO son visibles para otros usuarios fuera de tu barrio, salvo durante una alerta activa o publicación en el muro.
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Compartición de datos con terceros
Alerta Bariloche no vende, alquila ni comercializa datos personales con terceros ajenos a la aplicación.
¿Con quién se comparten los datos?
Vecinos del mismo barrio: durante una alerta activa, los datos del remitente (nombre, apellido, dirección, teléfono, nota importante, ubicación GPS) son compartidos con usuarios registrados en el mismo barrio que vos.
Municipalidad de San Carlos de Bariloche: en el marco de un convenio de colaboración institucional, las alertas que envíes (incluyendo tu nombre, apellido, dirección, teléfono, contacto de emergencia, nota importante, condiciones médicas, tipo de sangre y ubicación GPS) son recibidas por el Centro de Monitoreo, el área de Protección Ciudadana y/o la Línea 103 municipal. El Municipio accede a estos datos exclusivamente para la atención de la emergencia y la derivación a los servicios correspondientes, guardando estricta confidencialidad, sin utilizarlos para ningún otro fin ni cederlos a terceros. La Municipalidad no es responsable del tratamiento de los datos; dicha responsabilidad corresponde al desarrollador, conforme a la Ley 25.326.
Proveedores de servicios técnicos: utilizamos servicios de Google (Firebase Cloud Messaging y Google Maps API) para el funcionamiento de notificaciones y mapas. Estos servicios pueden procesar datos de ubicación y tokens de dispositivo bajo sus propias políticas de privacidad.
🏛️ Convenio Municipal: la plataforma de monitoreo municipal actúa como complemento de los servicios de emergencia oficiales (911, 103, bomberos, policía). Alerta Bariloche y la plataforma municipal no reemplazan a dichos servicios.
Servicios de terceros utilizados
Servicio
Proveedor
Dato procesado
Firebase Cloud Messaging
Google LLC
Token FCM, notificaciones push
Google Maps API
Google LLC
Coordenadas GPS (visualización en mapa)
Hosting web
Proveedor de hosting
Datos de registro y alertas (almacenamiento)
Para más información, consultá las políticas de privacidad de Google.
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Permisos del dispositivo
La App solicita los siguientes permisos de Android, todos con finalidades justificadas:
📍 Ubicación precisa (ACCESS_FINE_LOCATION): para enviar tu coordenada exacta durante una alerta de emergencia.
📍 Ubicación en segundo plano (ACCESS_BACKGROUND_LOCATION): para actualizar tu posición cada 60 segundos mientras una alerta esté activa, incluso si la App está cerrada.
🔔 Notificaciones (POST_NOTIFICATIONS): para alertarte cuando un vecino envíe una alerta.
📡 Servicio en primer plano (FOREGROUND_SERVICE): para mantener activo el monitoreo de alertas y la actualización GPS.
📷 Acceso a galería (READ_MEDIA_IMAGES): exclusivamente para adjuntar imágenes al Muro Barrial.
📞 Llamadas telefónicas (ACTION_DIAL): para que puedas llamar a un vecino o número de emergencia directamente desde la App (no realizamos llamadas automáticas).
🔋 Ignorar optimización de batería: para garantizar que la App reciba alertas en tiempo real sin ser cerrada por el sistema.
Estos permisos son esenciales para la seguridad comunitaria y pueden revocarse desde la configuración del dispositivo, aunque ello limitará el funcionamiento de la App.
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Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
Encriptación de contraseñas: las contraseñas se almacenan con algoritmo bcrypt, irreversible.
Tokens de autenticación: se generan con SHA-256 y se renuevan al cambiar de dispositivo.
Conexión HTTPS: toda la comunicación entre la App y el servidor utiliza certificado SSL/TLS.
Acceso restringido: los datos personales solo son accesibles mediante token válido y solo se muestran dentro del contexto de alerta activa.
Base de datos protegida: alojada en servidor con acceso controlado y credenciales seguras.
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Retención y eliminación de datos
Alertas activas: se mantienen visibles por 30 minutos desde su creación. Pasado ese tiempo, dejan de aparecer en el feed de alertas.
Historial de alertas: se conserva en la base de datos con fines de seguridad comunitaria y estadísticos.
Cuenta de usuario: podés solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos personales contactando a soporte. La eliminación se procesa dentro de los 30 días hábiles siguientes.
Publicaciones del Muro Barrial: podés eliminar tus propias publicaciones en cualquier momento desde la App. Los administradores también pueden eliminar contenido que viole las normas comunitarias.
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Tus derechos como usuario
De acuerdo con la legislación vigente, tenés derecho a:
Acceso: solicitarnos qué datos personales tenemos sobre vos.
Rectificación: corregir datos inexactos desde la sección "Configuración" de la App.
Cancelación: solicitarnos la eliminación de tu cuenta y datos personales.
Oposición: dejar de recibir notificaciones push desde la configuración de tu dispositivo.
Portabilidad: solicitarnos una copia de tus datos en formato legible.
Para ejercer estos derechos, contactanos a través de los medios indicados al final de esta política.
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Menores de edad
Alerta Bariloche no está destinada a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de personas menores de edad. Si sos padre/madre o tutor y creés que tu hijo menor nos proporcionó datos personales, contactanos inmediatamente para proceder a su eliminación.
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Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos mediante:
Un aviso destacado dentro de la App al iniciar sesión.
La fecha de "última actualización" al inicio de este documento.
El uso continuado de la App después de los cambios implica la aceptación de la nueva política.
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Contacto
Para consultas, ejercicio de derechos o reportes de seguridad, podés contactarnos por los siguientes medios: